Deutsch English French Español
KBW Trading GmbH

Häufige Fragen (FAQ)

 

Weshalb muss ich bei meiner Bestellung meine Telefon-Nummer angeben?

Wir liefern viele unserer Artikel per Speditionsversand aus. Beim Versand von Palettenware wird die Sendung prinzipiell vor der Anlieferung avisiert, da Lieferungen in dieser Größe nicht, wie bei einem Paketdienst, mehrmals angefahren werden und wir unnötige Kosten für eine zweite Zustellung für Sie vermeiden möchten. Deshalb erfolgt die Terminplanung der Anlieferung durch die beauftragte Spedition nach telefonischer Avisierung.

 

Ist meine Lieferung beim Transport versichert ?

Alle Lieferungen werden von uns stets versichert. Erfolgt der Versand über eine Spedition oder einen Paketdienst, so sorgen wir für die entsprechende Versicherung der Ware. Diese ist für Sie mit keinen Zusatzkosten verbunden.

Achtung  wichtig: Wir bitten Sie, Ihre Lieferung, insbesondere wenn diese durch eine Spedition von uns verschickt wurde, umgehend auf Transportschäden zu überprüfen. Unterschreiben Sie keinen Lieferschein ohne der tatsächlicher Prüfung der Ware, denn ansonsten hat die Versicherung die Möglichkeit den Schaden nicht zu ersetzen. Wenn Ihnen eine Prüfung vorab nicht möglich sein sollte,  unterschreiben Sie  nur unter Vorbehalt. Zwar sind die Fälle, in denen es zu einem Transportschaden kommt eher selten, aber um auf Nummer sicher zu gehen, raten wir Ihnen dringend zum gerade beschriebenen Verhalten.

Kann ich meine Bestellung selbst abholen?
Natürlich können Sie Ihre Bestellung auch selbst bei uns, in 88518 Herbertingen, abholen. Um unnötige Wartezeiten oder gar Anfahrten auszuschließen vergewissern Sie sich bitte per E-Mail oder telefonisch, ob Ihre Bestellung abholfertig ist.

Unsere Abholzeiten sind täglich von 15-18 Uhr. Sie können bei der Selbstabholung wie folgt bezahlen: Vorauskasse, EC Karte mit Geheimzahl, Visa sowie Mastercard.

 

Fragen zu unseren Produkten und Preisen:


Was ist die Beste Preis Garantie ?

Wir garantieren Ihnen für alle unsere gelisteten Artikel von Jet-Line, die wir Ihnen in unserem Shop www.gartenmoebelkauf.de anbieten, den besten Preis.
Sollten Sie einen Jet-Line Garten-Artikel vor dem Kauf woanders günstiger sehen, sei es in einem Onlineshop oder in einem Ladengeschäft, so bitten wir Sie, mit uns Kontakt aufzunehmen. Wir unterbreiten Ihnen dann umgehend ein besseres Angebot. Zur Bearbeitung benötigen wir den entsprechenden Nachweis per Link oder eine Kopie des Angebotes per E-Mail.